「入ってみたら、思ってたのと違った…」
「もっとちゃんと聞いておけばよかった…」
老人ホームに入居した後、「こんなはずじゃなかった」と後悔してしまうケースは少なくありません。
多くの場合、その原因は入居前の確認不足や、“聞きづらいことを聞けなかった”ことにあります。
この記事では、平野区で施設探しをしている方・そのご家族に向けて、入居前に必ず確認しておくべき5つの質問を具体的に解説します。
1. 介護サービスの対応範囲は？追加費用はある？
パンフレットに「介護付き」と書いてあっても、
実際にはすべての介助が含まれているとは限りません。
確認すべきポイント
- 入浴・排泄・食事介助はどこまで対応？
- 夜間の見守りやコール対応は？
- 介護度が上がったときに別料金が発生するか？
- 個別のサポートにオプション費用がかかるか？
💡月額費用だけでなく、“追加費用の中身”を聞いておくのが後悔しないコツです。
2. 医療対応はどこまで可能？急変時の対応は？
高齢になると、持病や急変のリスクが高くなります。
そのため、医療体制は事前にしっかり確認しておくべきポイントです。
確認する質問例
- 看護師は常駐？日中のみ？夜間は？
- 提携医療機関の種類と診療科
- インスリン・胃ろう・在宅酸素の受け入れ可否
- 緊急時は救急搬送？家族への連絡タイミングは？
💡「今は元気」でも、将来的な医療ニーズを想定しておくことが重要です。
3. 食事の内容と対応力は？試食できる？
「おいしい食事」と書かれていても、味や見た目は施設ごとに大きく違います。
また、嚥下やアレルギー対応が必要な方は、食事の柔軟性も要確認です。
聞いておくべきこと
- 刻み食・ミキサー食などの対応可否
- 誤嚥防止の工夫や食事介助の体制
- 献立の例や、月ごとのメニューサンプル
- 試食が可能か（ご本人も一緒に）
💡「食事が合わず、食べなくなった」という声も多いので、味・見た目・雰囲気は要チェック。
4. どんなレクリエーションや交流がある？
「アクティビティあり」と書かれていても、
実際には月に1回の塗り絵だけ…ということも。
質問の仕方
- レクの頻度・種類・参加状況は？
- 外出レク（買い物・散歩など）はあるか？
- 季節のイベントや家族参加型の行事はあるか？
- 認知症の方でも楽しめる工夫はあるか？
💡生活のハリや楽しみは、レクリエーションの質に大きく左右されます。
5. 退去や解約の条件は？途中解約の返金はある？
入居時には考えたくないことですが、もし合わなかった場合や状態が変わったときの対応も重要です。
必ず確認したいこと
- 途中退去時の違約金や解約手数料
- 入居一時金の返金ルール（償却の有無・計算方法）
- 施設側からの退去通知がある場合の条件（医療・認知症の進行など）
💡**「万が一」のときのためにも、柔軟な対応ができる施設を選ぶのが安心です。**
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「こんなこと聞いていいのかな…」
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- 各施設のリアルな介護・医療体制の確認
- 食事・レク・雰囲気などの生活面の詳細情報
- 契約・費用面のリスクを丁寧に説明
- ご家族との事前打ち合わせ → 質問内容の整理
- 見学同行 or 代行での確認・レポート提出
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まとめ
入居してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、
入居前に確認しておくべき5つの質問をおさらいしましょう：
- 介護の対応範囲と追加費用
- 医療体制と緊急時対応
- 食事内容と個別対応の柔軟性
- レクリエーションの実態
- 解約・退去時のルール
RM相談支援センターでは、事前に“見落としやすいこと”を一緒にチェックして、納得の施設選びをサポートしています。
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